Cette politique explique quand Super Mail Hub l'abonnement est admissible à un remboursement et comment en demander un.
Vous pouvez demander un remboursement intégral pour votre premier abonnement annuel, de deux ans ou de trois ans dans les 14 jours civils suivant l'achat initial, à condition que le service n'ait pas été utilisé matériellement. Cette fenêtre ne redémarre pas après un changement de plan, un renouvellement, ou un achat ultérieur par le même client ou espace de travail.
Les frais mensuels d'abonnement et les paiements de renouvellement sont normalement non remboursables. Nous pouvons approuver un remboursement lorsque la loi l'exige, lorsqu'il y a eu double imposition ou lorsqu'une défaillance importante du service a empêché directement l'utilisation du service payant et n'a pu être résolue dans un délai raisonnable.
L'utilisation du matériel comprend l'utilisation soutenue de la boîte aux lettres payante, l'exploitation de plusieurs boîtes aux lettres ou domaines payants, ou l'utilisation substantielle du service payant. L'admissibilité est évaluée à l'aide du compte de service, de l'utilisation et des dossiers de facturation. La création d'un compte, l'examen des paramètres ou l'exécution d'un test de configuration limité n'empêche pas en soi un remboursement.
Utilisez la page de contact publique, choisissez Facturation, et indiquez le nom du compte ou de l'espace de travail, la date d'achat, et PayPal référence transactionnelle. Ne jamais envoyer de détails de carte de paiement, de mots de passe ou de codes de récupération. Nous pouvons demander des renseignements raisonnables pour localiser et valider le paiement.
Les remboursements approuvés sont émis par PayPal à la méthode de paiement originale. Le temps d'apparition des fonds dépend de PayPal, le mode de paiement, et la banque du client. Les demandes de fraude, d'abus, d'abus ou d'infraction grave aux Conditions d'utilisation peuvent être refusées, sauf si un remboursement est exigé par la loi.
Rien dans cette politique ne limite les droits de remboursement ou d'annulation qui s'appliquent en vertu du droit obligatoire de la consommation. Septe efficacemb29, 2026. Les questions peuvent être soumises via la page de contact publique.