Questa politica spiega quando Super Mail Hub l'abbonamento è idoneo per un rimborso e come richiederne uno.
È possibile richiedere un rimborso completo per il primo abbonamento annuale, di due anni o di tre anni entro 14 giorni di calendario dell'acquisto iniziale, a condizione che il servizio non sia stato materialmente utilizzato. Questa finestra non riavvia dopo una modifica del piano, il rinnovo, o un successivo acquisto da parte dello stesso cliente o spazio di lavoro.
Le spese di abbonamento mensili e i pagamenti di rinnovo sono normalmente non rimborsabili. Possiamo approvare un rimborso se richiesto dalla legge, dove si è verificato un doppio addebito, o quando un fallimento del servizio materiale ha impedito direttamente l'uso del servizio pagato e non potrebbe essere risolto entro un tempo ragionevole.
L'uso del materiale include l'uso prolungato dell'archiviazione della casella di posta a pagamento, il funzionamento di più caselle di posta pagate o domini, o l'uso sostanziale del servizio pagato. L’ammissibilità viene valutata utilizzando il conto del servizio, l’utilizzo e i record di fatturazione. Creare un account, rivedere le impostazioni o eseguire un test di configurazione limitata non impedisce di per sé un rimborso.
Utilizzare la pagina di contatto pubblico, scegliere Billing, e fornire il nome dell'account o dello spazio di lavoro, la data di acquisto, e PayPal riferimento alle transazioni. Non inviare mai i dettagli della carta di pagamento, le password o i codici di recupero. Possiamo chiedere informazioni ragionevoli necessarie per individuare e validare il pagamento.
I rimborsi approvati sono emessi attraverso PayPal al metodo di pagamento originale. Il tempo per i fondi da visualizzare dipende da PayPal, il metodo di pagamento e la banca del cliente. Le richieste relative a frodi, abuso, abuso di chargeback, o una violazione materiale dei Termini di servizio possono essere rifiutate se non quando un rimborso è richiesto dalla legge.
Nulla in questa politica limita i diritti di rimborso o di cancellazione che si applicano in base al diritto dei consumatori obbligatorio. Septe efficacemb29, 2026. Le domande possono essere presentate attraverso la pagina di contatto pubblico.